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Retouren Management, Aufbereitung und Entsorgung

Ihr Kunde versendet die Retoure an unsere Adresse oder die Retourware wird bei Ihrem Kunden abgeholt.

Beim Eingang der Retouren überprüfen wir diese entsprechend Ihren Vorgaben (siehe Punkt Warenannahme und Wareneingangskontrolle). Die retournierten Güter werden nach Ihren Vorgaben bewertet und eingestuft.

Danach bestätigen wir das Eintreffen und den Zustand der Waren, damit die Rückerstattung an Ihren Kunden stattfinden kann.

Anschliessend wird die Ware:

  • Aufbereitet nach Ihren Vorgaben, neu verpackt oder komplettiert und im Warenlager wieder eingelagert zum weiteren Versand (siehe Punkt Einlagerung) oder
  • Rückgeführt an Sie, den Hersteller der Ware oder an einen anderen Retourenempfänger oder
  • Fachgerecht entsorgt oder recycelt durch einen Entsorgungsdienstleister in der Region.